- Binnen 14 dagen na de levering.
- Het artikel is compleet en niet beschadigd en alle labels samen met de etiketten moeten gehecht zijn als voorheen.
- De kleertjes zijn in de oorspronkelijke staat, compleet, niet gedragen of gewassen;
- De retourzending is voldoende gefrankeerd en stevig verpakt.
- Bij een retour wordt het bedrag binnen 14 werkdagen op uw bankrekening teruggestort.
Spelregels voor retourneren
Wanneer u kleertjes naar ons wilt terugsturen, meldt uw retour dan altijd eerst aan via onze website (zie hieronder). Voeg ook altijd uw naam, adres en ordernummer aan het pakket toe. Zonder aanmelding en uw gegevens in het pakket kunnen wij uw retour helaas niet in behandeling nemen. Verder gelden de volgende (gebruikelijke) spelregels voor retourneren:- U meldt uw retour binnen 14 dagen na de dag van ontvangst op onze website aan;
- U stuurt de kleertjes binnen 14 dagen na de dag van aanmelding aan ons terug;
- Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending
- De items zijn in de oorspronkelijke staat, compleet, niet gedragen of gewassen;
- De items zitten zoveel mogelijk in de oorspronkelijke verpakking, inclusief labels;
- De retourzending is voldoende gefrankeerd en stevig verpakt met een track en trace.
- Gepersonaliseerde producten speciaal voor u op maat zijn gemaakt, kunt u deze producten niet retourneren, behalve in het geval van productiefouten